آخرین بازبینی: ۱ شهریور ۱۴۰۵
برای خواندن مطالب این سایت، هیچ اطلاعاتی از شما لازم نیست و هیچ حساب کاربری وجود ندارد. تنها زمانی اطلاعات شخصی دریافت میشود که خودتان فرم تماس را پر کنید — و آن اطلاعات فقط برای پاسخ دادن به همان پیام استفاده میشود.
۱. اطلاعاتی که خودتان وارد میکنید
هنگام استفاده از فرم تماس، این موارد دریافت میشود:
| داده | ضروری؟ | چرا دریافت میشود |
|---|---|---|
| نام و نام خانوادگی | بله | برای خطاب درست در پاسخ |
| نشانی رایانامه | بله | تنها راه ارسال پاسخ به شما |
| شماره تماس | خیر | فقط اگر ترجیح دهید تلفنی پاسخ بگیرید |
| موضوع پیام | بله | برای مسیردهی پیام به فرد مناسب |
| متن پیام | بله | محتوای پرسش یا بازخورد شما |
لطفاً در متن پیام، اطلاعات حساس مانند رمز عبور، اطلاعات کارت بانکی، کد ملی یا دادههای محرمانه مشتریان سازمانتان را وارد نکنید. برای پاسخ دادن به پرسشهای این حوزه، هیچکدام از اینها لازم نیست.
۲. اطلاعاتی که بهطور خودکار ثبت میشود
همراه هر پیام ارسالی از فرم، نشانی IP و زمان ارسال ثبت میشود. دلیل این کار صرفاً مقابله با ارسال انبوه و هرزنامه است و از آن برای شناسایی یا ردیابی رفتار شما استفاده نمیشود.
علاوه بر این، مانند هر وبسایت دیگری، سرور میزبان بهصورت خودکار گزارشهای فنی (لاگ) شامل نشانی IP، زمان درخواست، صفحه درخواستشده و نوع مرورگر را نگه میدارد. این گزارشها برای تشخیص خطا و حفظ امنیت سرور استفاده میشوند.
۳. کوکیها و ابزارهای ردیابی
این وبسایت هیچ کوکی ردیابی یا تبلیغاتی روی مرورگر شما قرار نمیدهد و هیچ کد جاوااسکریپت شخص ثالثی — شامل ابزارهای تحلیل رفتار کاربر، پیکسلهای تبلیغاتی یا افزونههای شبکههای اجتماعی — در صفحات بارگذاری نمیشود.
تنها کوکی موجود، یک کوکی فنی و ضروری است که هنگام باز شدن صفحه تماس و بارگذاری تصویر کد امنیتی ساخته میشود:
| نام | هدف | مدت | نوع |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | نگهداری موقت کد امنیتی برای بررسی صحت آن هنگام ارسال فرم | تا بسته شدن مرورگر | ضروری — بدون ردیابی |
این کوکی هیچ اطلاعاتی درباره هویت، علاقهمندیها یا رفتار شما نگه نمیدارد و فقط شامل یک شناسه تصادفی نشست است. حرفی هم که در تصویر کد امنیتی وارد میکنید، پس از بررسی بلافاصله پاک میشود و در ایمیل ارسالی وجود ندارد.
اگر صرفاً مطالب آموزشی سایت را میخوانید و به صفحه تماس نمیروید، هیچ کوکیای برای شما ساخته نمیشود. چون این کوکی از نوع ضروری است و برای عملکرد فرم لازم است، پنجره درخواست پذیرش کوکی نمایش داده نمیشود.
در صورتی که در آینده ابزار تحلیل آماری به سایت اضافه شود، همین صفحه پیش از فعالسازی بهروزرسانی خواهد شد و نوع دادههای جمعآوریشده در آن شرح داده میشود.
۴. اطلاعات شما چطور استفاده میشود
اطلاعاتی که از فرم تماس دریافت میشود، فقط برای این موارد به کار میرود:
- پاسخ دادن به پرسش، بازخورد یا پیشنهاد شما.
- پیگیری موضوع در صورت نیاز به گفتوگوی بیشتر.
- اصلاح مطالب سایت، در مواردی که خطایی گزارش کرده باشید.
- تصمیمگیری درباره موضوعهای آموزشی بعدی، بهصورت کلی و بدون انتساب به فرد.
و بهصراحت برای این موارد استفاده نمیشود: ارسال خبرنامه یا پیام تبلیغاتی، افزودن شما به هر فهرست بازاریابی، فروش یا اجاره اطلاعات به دیگران، و ساخت پروفایل رفتاری.
۵. اشتراکگذاری با دیگران
اطلاعات شخصی شما در اختیار هیچ شخص یا شرکت دیگری قرار نمیگیرد، مگر در این دو حالت:
- ارائهدهنده خدمات میزبانی و ایمیل: پیام شما ناگزیر از بستر سرویس ایمیل هاست عبور میکند تا به صندوق ما برسد. این سرویسدهنده صرفاً نقش واسطه فنی دارد.
- الزام قانونی: در صورتی که بر اساس حکم مرجع قضایی صالح ملزم به ارائه اطلاعات شویم.
۶. مدت نگهداری
پیامهای دریافتی تا زمانی که برای پیگیری موضوع لازم باشد در صندوق پستی ما میمانند و پس از آن، حداکثر تا دوازده ماه بایگانی میشوند. گزارشهای فنی سرور معمولاً در بازههای کوتاهتر بهصورت خودکار پاک میشوند.
اگر بخواهید پیام و اطلاعاتتان زودتر حذف شود، کافی است درخواست دهید؛ روش آن در بند بعد آمده است.
۷. حقوق شما
در هر زمان میتوانید این موارد را درخواست کنید:
- دسترسی: بدانید چه اطلاعاتی از شما نزد ما هست.
- اصلاح: اطلاعات نادرست را تصحیح کنید.
- حذف: پیام و اطلاعات همراه آن بهطور کامل پاک شود.
برای هر سه مورد، یک پیام از همان نشانی رایانامهای که قبلاً با آن تماس گرفتهاید کافی است. درخواستهای حذف معمولاً ظرف هفت روز کاری انجام میشود. میتوانید درخواست خود درباره دادههای شخصی را ثبت کنید.
۸. امنیت اطلاعات
دسترسی به پیامهای دریافتی محدود به افرادی است که برای پاسخگویی به آنها نیاز دارند. با این حال، مانند هر انتقال اطلاعات روی اینترنت، امنیت مطلق قابل تضمین نیست. توصیه میکنیم اطلاعات محرمانه را از این مسیر ارسال نکنید.
۹. کاربران زیر سن قانونی
محتوای این سایت برای مخاطبان حرفهای و بزرگسال تهیه شده است. آگاهانه اطلاعاتی از افراد زیر هجده سال جمعآوری نمیکنیم. اگر متوجه شویم چنین اطلاعاتی دریافت شده، آن را حذف میکنیم.
۱۰. پیوند به سایتهای دیگر
وقتی روی پیوندی به وبسایتی خارج از این دامنه کلیک میکنید، سیاست حریم خصوصی آن مقصد بر شما حاکم است، نه این سند. مسئولیت شیوه برخورد آنها با اطلاعات شما بر عهده ما نیست؛ توضیح بیشتر در شرایط استفاده از مطالب سایت آمده است.
۱۱. تغییرات این سیاست
هر تغییری در این سند، با بهروزرسانی تاریخ بازبینی در بالای صفحه اعلام میشود. توصیه میکنیم پیش از ارسال پیام تازه، نگاهی به نسخه جاری بیندازید.
۱۲. تماس درباره حریم خصوصی
برای هر پرسشی درباره این سیاست یا نحوه نگهداری اطلاعاتتان، به info@crmiran.com بنویسید.