آخرین بازبینی: ۱ شهریور ۱۴۰۵
۱. پذیرش این شرایط
با ورود به وبسایت crmiran.com و استفاده از مطالب آن، میپذیرید که شرایط زیر را خواندهاید و با آن موافقید. اگر با بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از سایت استفاده نکنید.
۲. ماهیت این وبسایت
این سایت یک مرجع آموزشی رایگان در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است. در اینجا هیچ نرمافزاری فروخته نمیشود، هیچ خدمات استقرار یا مشاورهای ارائه نمیشود و هیچ حساب کاربریای ساخته نمیشود.
دسترسی به تمام مطالب آزاد و بدون نیاز به ثبتنام یا پرداخت است. تنها بخشی که اطلاعات شما را دریافت میکند، فرم تماس است که شرح کامل آن در سیاست نگهداری اطلاعات شخصی آمده است.
۳. سلب مسئولیت حرفهای
مطالب این سایت جنبه آموزشی و عمومی دارند و جایگزین مشاوره تخصصی متناسب با شرایط خاص کسبوکار شما نیستند. تصمیمهای تجاری، مالی، حقوقی یا فنی خود را صرفاً بر پایه این نوشتهها نگیرید.
اعداد، درصدها و مثالهای بهکاررفته در راهنماها — مانند احتمال موفقیت مراحل فروش یا برآوردهای هزینه — نمونههای آموزشی واقعگرایانه هستند، نه دادههای آماری استخراجشده از پژوهشی مشخص. پیش از استناد به آنها در گزارشهای رسمی، با دادههای واقعی سازمان خودتان جایگزینشان کنید.
ما تلاش میکنیم مطالب دقیق و بهروز باشند، اما هیچ تضمینی نسبت به کامل بودن، بیخطا بودن یا مناسب بودن آنها برای هدف خاص شما ارائه نمیکنیم. مسئولیت هرگونه تصمیمگیری بر پایه این محتوا بر عهده خود شماست.
۴. مالکیت فکری و شرایط استفاده از مطالب
تمام متنها، جدولها، چکلیستها و طرحهای این سایت متعلق به سیآرام ایران است، مگر آنکه خلاف آن ذکر شده باشد. استفاده از آنها به این ترتیب تنظیم شده است:
| نوع استفاده | وضعیت | شرط |
|---|---|---|
| نقل بخشی از متن | آزاد | ذکر نام منبع و پیوند به صفحه اصلی مطلب |
| استفاده آموزشی داخل سازمان | آزاد | بدون نیاز به هماهنگی |
| ارجاع در پایاننامه یا مقاله | آزاد | رعایت شیوه استناد متداول |
| بازنشر کامل یک راهنما | نیازمند اجازه | هماهنگی کتبی پیش از انتشار |
| استفاده در دوره یا محصول پولی | نیازمند اجازه | هماهنگی کتبی |
| بازنشر با حذف نام منبع | ممنوع | — |
| بازنویسی خودکار و انتشار انبوه | ممنوع | — |
برای مواردی که نیازمند اجازهاند، کافی است درخواست بازنشر خود را ثبت کنید؛ معمولاً با استفادههای آموزشی موافقت میشود.
۵. استفادههای غیرمجاز از سایت
موارد زیر مجاز نیستند و در صورت مشاهده، دسترسی مربوطه محدود خواهد شد:
- تلاش برای نفوذ، اختلال در سرویس یا دسترسی غیرمجاز به بخشهای سرور.
- خزش خودکار با نرخی که عملکرد سایت را برای دیگران مختل کند.
- استفاده از فرم تماس برای ارسال هرزنامه، تبلیغات ناخواسته یا محتوای مجرمانه.
- جعل هویت دیگران هنگام ارسال پیام.
- استفاده از نام یا نشان این مجموعه به شکلی که القای همکاری یا تأیید ناموجود کند.
۶. پیوندها و بنرهای بیرونی
در بخشهایی از سایت، پیوندهایی به وبسایتهای دیگر وجود دارد. همچنین در نوار کناری صفحات، بنر معرفی طراح و توسعهدهنده این وبسایت نمایش داده میشود.
محتوا، خدمات و سیاستهای حریم خصوصی این مقصدها خارج از کنترل ماست و مسئولیتی در قبال آنها نداریم. پیش از ارائه هرگونه اطلاعات به سایتهای ثالث، شرایط خود آنها را مطالعه کنید.
۷. صحت و بهروزرسانی مطالب
محتوای این سایت بهمرور بازبینی و اصلاح میشود و ممکن است هر مطلبی بدون اطلاع قبلی تغییر کند، تکمیل شود یا حذف شود. تاریخ آخرین بازبینی هر راهنما در دادههای ساختاریافته همان صفحه ثبت است.
اگر خطایی در متنی دیدید، گزارش آن را قدر میدانیم؛ روش کار در توضیح اصول تولید محتوای این مجموعه آمده است.
۸. در دسترس بودن سرویس
تلاش میکنیم سایت همیشه در دسترس باشد، اما هیچ تعهدی نسبت به دسترسی بیوقفه نمیدهیم. ممکن است سرویس به دلیل تعمیرات، بهروزرسانی یا مسائل خارج از کنترل ما موقتاً قطع شود.
۹. تغییر این شرایط
این شرایط ممکن است در آینده بهروزرسانی شود. نسخه جاری همیشه در همین نشانی در دسترس است و تاریخ آخرین بازبینی در بالای صفحه درج میشود. ادامه استفاده از سایت پس از انتشار نسخه تازه، به معنای پذیرش آن است.
۱۰. قانون حاکم
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش میشود موضوع از راه گفتوگو حل شود.
۱۱. ارتباط با ما
برای هر پرسشی درباره این شرایط میتوانید به نشانی info@crmiran.com بنویسید یا از فرم موجود در صفحه تماس استفاده کنید.